メガエッグ(MEGA EGG)の通信障害はいつ復旧?お問合わせの電話番号と解約方法について!

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【メガエッグ(MEGA EGG)の通信障害はいつ復旧?】

どうもエイトです。
メガエッグ(MEGA EGG)の通信障害についてですが、
すでにホームページでは復旧して解消されたということで、
その旨が、障害情報としてを掲載しております。

本日,中国地方5県で弊社インターネットサービスに障害が発生しましたが,
13時25分頃に全て復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生時刻: 5月29日 8時27分
復旧時刻: 5月29日 13時25分頃
障害範囲: 中国地方5県 約17万回線
障害内容: インターネット接続およびメール送受信不可

引用:障害情報 インターネットサービス回線障害の復旧について

MEMO
メガ・エッグ 会員サイト
⇒障害情報(全域)
⇒インターネットサービス回線障害の復旧について

上記で見ることができます。

ただ、まだ一部では接続できないという声もあります。

メガエッグの現状をまとめてみました。

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【メガエッグ利用者の一部は今もアクセスできない?】

多くの人が繋がったものの、
原因がメガエッグとは分からずに、苦労された方もおります。

そして、5月29日のトラブルですが、
5月30日現在でも、ネットに接続できない方もいるようです。

今回の通信障害で、まだ接続できない方がいるかと思います。
また、解約に気持ちが傾いた方もいるかと思います。

自分は、ネット環境が不安定で、
通信速度が遅かったり、
ページがなかなか更新できないと、
気持ちが不安定になりますし、
一刻も早くに、全域復旧させてほしいですね。

そういった方の人たちに、
お問合わせの電話番号と解約方法について調べてみました。

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【お問合わせの電話番号と解約方法について! ​】

お問い合わせの仕方ですが、
「電話」
「メール」
「ホームページからのお問い合わせ」
があります。

カスタマーセンターへお問い合わせですが、
以下のURLが連絡先となります。

お電話・メールでのお問い合わせはこちら

電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
TEL. 0120-505-898
請求に関するお問い合わせはこちら
0570-001-004(有料)

【平日】9:00~21:00
【土日祝】10:00~19:00(年中無休)

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

※携帯電話・PHSからもかけられます。

年中無休がありがたいですね!

【お問い合わせフォームについて】

お問い合わせメールフォームもあります。

メガ・エッグお問い合わせ

【解約についてはこちら】

解約をしたい人はこちらです!!

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⇒お手続き方法

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TEL. 0120-505-898

【平日】9:00~21:00
【土日祝】10:00~19:00(年中無休)
※携帯電話・PHSからもかけられます。

解約希望の方は、
ホームページで一度チェックしてみてください。

「メールでのお問い合わせ」
「折り返しの電話予約」
もできます。

解約について お手続き方法

ただ、解約する前に、、、
本当に解約するべきか検討が必要ですね。

これまで、回線障害はあったのか、
今後もありうるのか、

他にサービスが不満があるのか、

トータル的に検討してみてください。

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【最後に】

今でも接続できない方がおられましたら、
ぜひとも上記の方法を選んで、
直接、メガエッグ(MEGA EGG)に聞いてみてはいかがでしょうか。

その前にこのようなことをしてみても良いかと思います。

メガエッグ(MEGA EGG)の通信障害は、珍しいことだと思います。
ただ、今回の騒動で、
メガエッグ(MEGA EGG)を解約して別の会社を契約する人もいるかと思います。

メガエッグ(MEGA EGG)のトラブルは、
めったにないということも頭に入れて、
その中で、いろいろと検討してみてください。

【追伸】

結局原因がはっきりしてないですね。

中国電力グループのエネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区)は29日、同社のインターネット接続サービス「メガ・エッグインターネットサービス」で、同日午前8時27分ごろから通信障害が発生したと発表した。サービスを展開している中国地方5県の計約17万件に影響が出ているという。

 同社によると、個人向けの全ての回線と、法人向けの一部の回線で通信が停止し、ネットに接続できなくなる障害が発生した。回線の状況を監視する担当者が気付き、同社で復旧作業に当たるとともに、原因を調べている。

引用:メガ・エッグでネット障害 中国5県、影響は17万件

ニュースを見ておりますが、
回線障害や通信障害はわかったのですが、
はっきりした原因はわかってないですね。

とにかく、メガエッグが原因なのはわかりますが、
これだけの被害ですから、
詳細を教えてもらいたいものです。

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